Każdy gość podróżujący w interesach ma jedną wspólną cechę. Dla takiego klienta miejsce zakwaterowania jest najczęściej też miejscem pracy. Zatem pokój i obiekt są istotnym czynnikiem wpływającym nie tylko na ich komfort, ale także na ich efektywność w podróży. Oto niektóre z najważniejszych udogodnień hotelowych, na które zwracają uwagę osoby podróżujące służbowo przy wyborze hotelu.

Lokalizacja

Lokalizacja pozostaje najważniejszym czynnikiem mającym wpływ na wybór hotelu. Nie każdy obiekt ma doskonałą lokalizację, dlatego warto w ofertach podkreślić, co jest w pobliżu hotelu, oraz podać jasne i klarowne informacje, jak gdzieś odjechać z cenami biletów komunikacji lokalnej włącznie. Ułatwi to niezmiernie życie Gościom oraz wpłynie na ich proces podejmowania decyzji podczas wyboru.

Pokoje z przestrzenią biurową

Pokój w hotelu to coś więcej niż miejsce do spania, szczególnie dla gościa w podróży biznesowej. To często miejsce, w którym gość przygotowuje prezentacje, przegląda umowy lub bierze udział w telekonferencji. Posiadanie wydzielonego miejsca do pracy w pokoju jest koniecznością. Osoby podróżujące służbowo chcą mieć przynajmniej wygodne siedzenie i ergonomiczne biurko. Powinno być ono dobrze oświetlone i ustawione tak, aby był dostęp do źródła prądu.

Idealnie pokój powinien być dźwiękoszczelny, albo przynajmniej ulokowany w cichym miejscu obiektu. Oprócz wygodnego miejsca do pracy w pokoju, wielu podróżujących w interesach może potrzebować również małej, elastycznej przestrzeni konferencyjnej, gdzie mały zespół może współpracować. Wreszcie, idealny pokój hotelowy dla osób podróżujących służbowo powinien być na tyle duży, aby Gość chciał w nim zostać i odpocząć po całym dniu pracy.

Szybka obsługa

Bez względu na to, jakiego rodzaju usług potrzebuje osoba podróżująca służbowo, powinny być one szybkie i skuteczne. Osoby podróżujące służbowo często pracują pod presją czasu, przylatując do miasta jednego dnia i wylatując następnego. Dlatego oczekiwanie na posiłek lub przygotowanie ubrania na następny dzień powinno zajmować jak najmniej czasu. Goście podróżujący służbowo doceniają szybki i sprawny check-in oraz tak samo szybki check-out.

Łatwy dostęp do aktywności fizycznej

Nie wystarczy mieć tylko centrum fitness albo siłowni w hotelu. Mając jedynie godzinę lub dwie do dyspozycji, takie miejsca powinny być przystosowane do przyjęcia większej liczby ludzi. Nie ma nic bardziej frustrującego, niż czekanie na sprzęt albo aż zwolni się jakaś przestrzeń do ćwiczeń. Dlatego nierzadko Goście rezygnują z korzystania z dostępnych opcji, bo zwykle jest dużo niedopatrzeń w kwestiach dostępnego sprzętu i jest on albo zużyty, albo brakuje jakiegoś elementu.

Szybki internet

Dostęp do Internetu jest niezwykle ważny dla osób podróżujących służbowo, zarówno z powodów zawodowych, jak i osobistych. Ważne jest, aby móc szybko wysłać wiadomość e-mail, aby potwierdzić swój udział w spotkaniu lub szybko skontaktować się z bliskimi przed kolacją biznesową. Konieczność spędzenia dziesięciu minut na rejestrowaniu swoich danych i wyciąganiu karty kredytowej za każdym razem, gdy chcesz skorzystać z połączenia internetowego, jest nie tylko frustrująca. Jest to niepraktyczne i stanowi stratę czasu w i tak już pracowitym dniu. Dlatego szybki dostęp do internetu jest dzisiaj w standardzie hotelowym.

I Śniadanie w cenie (kwestie rozliczeń pobytów służbowych)

Pierwsze śniadanie w cenie to jak pierwsze wrażenie. Najwięcej Gości biznesowych preferuje bezpłatne śniadanie, a zaraz za nim plasuje się restauracja na terenie obiektu. Ponieważ jedzenie jest tak istotne (i często bardzo drogie w podróży), zrozumiałe jest, że łatwo dostępne jedzenie będzie ważne dla podróżujących. Ponad 2/3 osób podróżujących służbowo twierdzi, że bezpłatne śniadanie „znacząco wpływa” na ich decyzję o rezerwacji pokoju hotelowego.

Gniazdko z zasilaniem niezależnym od włącznika prądu na kartę

Podróżujący w interesach nigdy nie wyruszą w podróż bez swoich gadżetów – notatników, laptopów, smartfonów, tabletów i iPadów. Jednak spiesząc się na lot, wielu podróżujących służbowo często zapomina o ładowarkach. Posiadanie stacji ładowania gadżetów w pokoju hotelowym może zapewnić takim osobom spokój ducha i zmniejszyć ich stres. Co więcej, osoby podróżujące służbowo oczekują, że pokoje hotelowe będą miały elektryczne gniazdka ścienne, które pozwolą im podłączyć ładowarki. Dlatego też posiadanie kilku gniazdek elektrycznych sprawia, że jest to łatwe i wygodne dla podróżnych, aby naładować swoje gadżety.

Dobrej jakości pościel i wygodne łóżko

Priorytetem hotelu jest komfort Gości. Najlepsze hotele inwestują w najwyższej jakości materace, które stanowią podstawę wspaniałego snu. Materace powinny zapewniać zarówno wygodę, jak i podparcie, aby Goście mogli się w nich łatwo zatopić i zasnąć.

Parking w cenie

Niezależnie od tego, czy podróżni mają własny, czy wynajęty samochód, muszą ograniczać wydatki, jak tylko jest to możliwe. Jest to szczególnie ważne, jeśli firma ogranicza ich budżet na podróże. Zaoferuj gościom bezpłatny parking podczas ich pobytu, jeśli to możliwe, aby uczynić podróż mniej stresującą i zachęcić do przyszłych rezerwacji.

Wieszaki, żelazka i deski do prasowania

Pomarszczone ubrania wyjęte prosto z walizki nie są akceptowalnym strojem zawodowym. Upewnij się, że twoi goście mogą się pozbierać, umieszczając w swojej szafie wiele wieszaków, deskę do prasowania i żelazko. Jeśli wyposażenie każdego pokoju w żelazko jest niepraktyczne w przypadku Twojego hotelu, to przynajmniej przechowuj je w recepcji do użytku Gości na życzenie. Suszarki do włosów są również częstą prośbą.